Estas normativas se aplican cuando el cliente que realiza la compra se encuentra en Lima, Callao o Provincias del Perú:

Para Lima Y Callao

La entrega y envio de los productos se hace de dos formas, sea por motorizado Glovo u otro ó por Olva Courier.

El costo de envio para todo Lima Metropolitana y el Callao vía motorizado es variable y debe ser cotizado con anticipación, la entrega se realiza entre 2 y 4 horas luego de haber hecho el pago.

El costo de envio para todo Lima Metropolitana y el Callao vía Olva Courier es de S/12.00, hasta 01 kilogramo, si su pedido incluye mas de 02 productos consultar el costo de envio previamente a nuestro correo info@decoleccionperu.com o al 991483286 (Whatsapp). La entrega suele darse entre las 24 y 48 horas luego de haber hecho el pago.

Para Provincia

La entrega y envio de los productos se hace por Olva Courier u Agencia Shalom.

Por Olva Courier el costo de envio para Provincias del Perú es de S/18 adicionales al valor del producto (hasta máximo 01 kilogramos de peso) si su pedido incluye mas de 02 productos consultar el costo de envio previamente a nuestro correo info@decoleccionperu.com o al 991483286 (Whatsapp).

Una vez hecho el envio del paquete se enviará al cliente el número de tracking para su respectivo seguimiento online.
La entrega suele darse entre las 24 y 72 horas luego de haber hecho el pago.

Por Agencia Shalom el costo de envio para Provincias del Perú es variable, los envios se hacen bajo la modalidad de pago en destino. Ud. paga en la agencia el costo del flete cuando lo recoge.
La entrega suele darse entre las 24 y 72 horas luego de haberse hecho el envio.

Una vez hecho el envio del paquete se enviará al cliente el recibo para su recojo en la agencia.

En el caso de presentarse una dificultad en la entrega del pedido por dirección incorrecta o ausencia de personas en la dirección consignada, DeColeccionPeru.com contactará al cliente enviándole un e-mail para coordinar y poder concretar la entrega. Asumiendo el cliente el costo de reenvio.

Devoluciones

Solo serán admitidas las devoluciones de los productos en el caso de que se haya producido un envío erróneo, siempre y cuando se comunique en un plazo no mayor de 04 horas siguientes a su recepción.

El producto debe estar en perfectas condiciones y no mostrar señales de uso. Una vez recibido y tras esta verificación, DeColeccionPeru.com enviará, sin costo, la reposición de lo solicitado o, en su defecto, reintegrará el importe total en función de la forma de pago elegida.

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